Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng AS9 Com – Quy Định Dành Cho Thành Viên

Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của AS9 Com, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại Việt Nam.
• Bạn không đang cư trú tại khu vực pháp lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Bạn đang sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, không phải thay mặt cho tổ chức hay bên thứ ba nào.
• Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và hoàn chỉnh.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của bộ điều khoản này.

AS9 Com có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện nêu trên, hoặc khi có lý do hợp lý để nghi ngờ thông tin đăng ký không trung thực.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại AS9 Com. Việc tạo thêm tài khoản phụ, sử dụng thông tin người khác hoặc dùng nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, bao gồm cả số dư trong tài khoản.

• Xác minh danh tính (KYC): AS9 Com yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và selfie xác nhận.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. as9 com không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho người khác.
• Đổi thông tin: Một số thông tin như tên và ngày sinh không thể tự thay đổi sau khi xác minh. Liên hệ hỗ trợ nếu có sai sót cần điều chỉnh.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông và chịu phí duy trì theo quy định hiện hành của AS9 Com.

AS9 Com hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mỗi phương thức có mức giao dịch tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ tại trang nạp/rút tiền.

• Nạp tiền: Được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút (thành viên thường) và ưu tiên ngay lập tức (thành viên VIP). Thành viên chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch tại AS9 Com được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ.
• Phí giao dịch: as9 com không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể chịu phí xử lý nhỏ – được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống AS9 Com đều được coi là ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi xác nhận – trừ các trường hợp có lỗi kỹ thuật được hệ thống ghi nhận.

• Kết quả: Mọi kết quả được xác định dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là chính thức và không thể kháng cáo trừ khi có bằng chứng về lỗi kỹ thuật.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, AS9 Com sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và hoàn trả tiền cược nếu kết quả không thể xác định chính xác.
• Hành vi gian lận: Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mức cược tối thiểu/tối đa: Được hiển thị cụ thể tại mỗi trò chơi. as9 com có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Thắng cược: Tiền thắng được cộng vào ví trong vòng vài giây sau khi kết quả chính thức. Trường hợp có sự chênh lệch, hệ thống lưu trữ log giao dịch sẽ là căn cứ phân xử.

Các chương trình khuyến mãi và voucher tại AS9 Com đều có điều kiện áp dụng riêng được ghi rõ trong từng thông báo ưu đãi. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering): Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 500.000 ₫ với điều kiện x5 thì cần cược tổng cộng 2.500.000 ₫.
• Thời hạn: Voucher và tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Sau hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hủy và không được bồi hoàn.
• Một lần dùng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản xác minh. AS9 Com kiểm tra trùng lặp theo số điện thoại, CCCD và địa chỉ IP.
• Quyền thay đổi: as9 com có quyền điều chỉnh hoặc rút lại bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.

Khi sử dụng dịch vụ AS9 Com, bạn cam kết:

• Không sử dụng dịch vụ vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Không cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội hỗ trợ.
• Không đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của AS9 Com.
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình khi tham gia cá cược – không dùng tiền vay mượn hoặc tiền của người khác.
• Tự chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của mình. as9 com cung cấp công cụ giải trí, không chịu trách nhiệm về các khoản lỗ phát sinh từ quyết định cá nhân của người chơi.

AS9 Com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng trên website. Một số điểm chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• AS9 Com không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được hướng dẫn trong Chính sách Bảo mật.

Do đặc thù của dịch vụ cá cược trực tuyến, AS9 Com không áp dụng chính sách hoàn tiền cho các khoản tiền đã dùng để đặt cược. Tuy nhiên, các trường hợp sau sẽ được xem xét hoàn trả:

• Lỗi kỹ thuật hệ thống: Nếu lỗi kỹ thuật từ phía as9 com dẫn đến kết quả sai hoặc giao dịch không hoàn tất, toàn bộ số tiền liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Nạp tiền không vào tài khoản: Nếu giao dịch nạp tiền bị trừ từ tài khoản ngân hàng/ví nhưng không phản ánh vào ví AS9 Com, chúng tôi sẽ xử lý hoàn trả sau khi xác minh.
• Giao dịch trùng lặp: Giao dịch nạp tiền bị trừ hai lần do lỗi hệ thống sẽ được hoàn lại một lần sau khi kiểm tra.

Yêu cầu hoàn trả cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự cố. Sau thời hạn này, yêu cầu có thể không được chấp nhận.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hay tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của AS9 Com, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết sự việc kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: AS9 Com cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 5 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp AS9 Com là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc theo điều khoản này.

AS9 Com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bộ điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo trong giao diện người dùng khi đăng nhập vào AS9 Com.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hướng dẫn.